Recuerda que al viajar deberás asegurarte de cumplir con todos los requisitos que solicitan las autoridades, tanto para el ingreso o salida del país. Es responsabilidad del pasajero informarse y solicitar los certificados correspondientes antes de presentarse en el aeropuerto, de lo contrario, no podrán embarcar con su perro de asistencia. Ingresa a la página de JetSMART en www.jetsmart.com o haciendo CLIC AQUÍ. Para los pasajeros que tengan nacionalidad chilena, los países a los cuales se puede viajar sólo con la cédula de identidad, en buen estado y vigente, son: Argentina, Uruguay, Paraguay, Brasil, Colombia, Ecuador, Perú, Venezuela y Bolivia. ¡Cotiza con nosotros! Ahí podrás encontrar tu número de reserva y toda la información importante sobre tu vuelo. Los requisitos de ingreso a Paraguay son los siguientes: Pasajeros no vacunados: Los pasajeros mayores de 12 años que no estén vacunados deben tener un examen RT PCR dentro de las 72 horas previo al viaje. Traspasar: Podrás transferirle tu ticket a quién quieras sin costo (1 por semestre). - Es válida para volar hasta el 31/12/2021. La presente información es un resumen para efectos referenciales de los principales requerimientos y restricciones de viaje en vuelos a Argentina, Brasil, Colombia, Chile y Perú en relación a las medidas sanitarias dispuestas por las autoridades competentes por el brote COVID-19, y si bien se encuentra actualizada a la fecha de su publicación, la evolución de dicho brote puede variar rápidamente y con ello las medidas sanitarias impuestas por las autoridades competentes, las que pueden ser modificadas, suprimidas, o extendidas, de tiempo en tiempo. ¿Contraté mi seguro y tengo una emergencia, cómo hago? En JetSMART no realizamos devoluciones de pasajes ni opcionales. Para el caso de viajes ida y vuelta la cédula de identidad debe estar vigente a la fecha de regreso. ¿Qué elementos están prohibidos en el equipaje? Para saber su valor haz clic aquí. Para aquellas compras realizadas con tarjeta de crédito, la devolución se verá reflejada en el estado de cuenta siguiente o subsiguiente dependiendo de la fecha de corte de tu banco. IMPORTANTE: Nuestro equipo NUNCA te contactará, ni escribirá solicitando información personal, datos privados de tus cuentas o claves bancarias, ni tampoco lo haremos por e-mail ni SMS. Ante estos casos, escríbenos a soporte.empresas@jetsmart.com con los siguientes datos: Razón Social - email del administrador - número de las facturas - código de reserva asociada a la factura. Encuentra lo que necesitas saber antes de volar AQUÍ, Conoce los requisitos obligatorios para vuelos dentro de Chile (Interregionales). ¿Puedo modificar la reserva una vez congelado el precio? ¿Qué incluye la póliza de Seguro de Viaje Chubb? Si no pagaste la reserva antes de que expire el período de congelamiento, ésta será cancelada y debes considerar que el cargo por el opcional Fija tu Precio no es reembolsable. *¡Recuerda! Puedes revisar todas las Condiciones de Servicio Mascota en Cabina aquí. Puedes comunicarte con nuestra línea de atención telefónica para recibir información adicional de su Seguro de Viaje Chubb. Para revisar el valor que tendrás que pagar por la compra de opcionales en el aeropuerto haz clic aquí. Para el caso de viajes ida y vuelta la cédula de identidad debe estar vigente a la fecha de regreso. Para gestionar tu solicitud debes ingresar AQUÍ. Todos los cambios son por pasajero y por tramo y pueden ser realizados hasta una hora antes de la hora de salida del vuelo a través del Contact Center. ¡Consejo SMART! El valor del opcional Fija tu Precio no se descontará del precio de la reserva al momento de su compra. Me quiero suscribir al Club de Descuentos ¿Cómo lo puedo hacer? Para ello deberás ingresar tu código de reserva y correo electrónico. Los cruceros se encuentran excluidos, por lo que no se proporciona cobertura si alguno de los viajes implica un crucero. ¡No pagues de más! Los requisitos de ingreso y salida de Chile son los siguientes: De acuerdo con el plan a Paso a Paso. Además, debes llevar contigo el certificado de defunción y un documento del Servicio Nacional de Salud que valide la cremación correspondiente. ¡Prepárate a vivir la experiencia SMART de volar! ▪ No puede entregar equipaje en bodega, solo puede llevar equipaje de mano. Pasajeros no vacunados: Los pasajeros de 18 años o más que no estén (totalmente) vacunados contra el Covid-19 deben tener un resultado negativo en la prueba de PCR-RT dentro de las 72 horas previas a la salida o un resultado negativo en la prueba de antígeno dentro de las 48 horas anteriores a la salida. En caso de no poder confirmar algún opcional se podrá cambiar por el opcional más similar. El pasajero debe portar impreso el comprobante o certificado de vacunación. Se recomienda, pero no es obligatorio. ¿Cuándo puedo ingresar el listado de pasajeros en mi reserva de Grupo? Para vuelos nacionales aplican solo los términos y condiciones del contrato. Agiliza tu ingreso a Chile y  llena online tu #DeclaracionJuradaDigital SAG, * Declaración disponible a partir de 48hrs. Una vez ingresado el caso, te llegará un correo con el número de seguimiento de tu reclamo. En cuanto al monto residual (90%) podrás realizar el pago a través de nuestro sitio web utilizando todos los medios de pago habilitados. Si decides no seleccionar asientos, estos serán asignados aleatoriamente y no podremos asegurar que los pasajeros viajen en asientos contiguos (incluyendo niños). Los vuelos nacionales que compres de otro país se regirán según los términos y condiciones del contrato. El número CVV es un código de tres dígitos que encontraras en el reverso de tu tarjeta de crédito. *3 Excepcionalmente se permite que las tablas de surf puedan medir hasta 300 cm lineales. El 14 de diciembre de 2022 se declaró en Perú el estado de emergencia en todo el país durante 30 días debido a las … solo debes ingresar a Administra tu vuelo con tu código reserva y apellido o correo electrónico y seleccionas el equipaje que quieres comprar adicional. En el caso de … La compañía empezó la venta de sus pasajes y empezará a operar … El precio de este opcional es por pasajero, por tramo y depende de la cantidad de horas que el pasajero seleccione. Si, debes elegir un Pack para cada tramo y ésta selección aplicará para todos los pasajeros de la reserva. Quedan eximidos de cumplimiento los menores de 6 años. Si no recuerdas tu correo electrónico puedes buscar por nombre del pasajero. Para vuelos nacionales no existen restricciones de artículos específicos. En caso de pasajera embarazada, debe ser emitido por un Ginecólogo – Obstetra e incluir las  semanas de gestación. En caso de no contar con ella, se tendrá que embarcar con el pasaporte vigente. Chárter es un servicio aéreo no regular el cual es dedicado y ajustado a tu medida. Deberás ser de los primeros 3000 pasajes que se vendan, pues este es el stock límite de … Si tu Grupo se encuentra inicialmente reservado en modalidad SEÑA no será posible solicitar cambios en tu reserva. Conforme a la regulación vigente, nos encontramos obligados a no asignar a una persona un asiento junto a una salida de emergencia, si la compañía determina que dicha persona no es capaz de desempeñar una o más de las funciones requeridas para ocupar dicho asiento, o si la persona no desea cumplir esas funciones o pueda sufrir un daño corporal como resultado de desempeñar esas funciones. Es el cargo por servicios de administración de la página web y medios de pago que ya está incluido dentro de tu tarifa SMART. Si quiero realizar un cambio en la reserva, ¿cómo lo hago? ¿Tienen servicio de transporte hacia/desde aeropuertos? Declaración expresa que el pasajero está en condiciones de realizar viaje en avión. ¿Cómo puedo agregar el Cargo de Agencia o “Cargo A.” a una reserva? La vigencia máxima del documento es de 10 días antes de la salida del vuelo. Si compras tus opcionales por separado siempre será más caro. En el caso que ésta no cubra el total y quede una diferencia, deberás pagarla con cualquier otro medio de pago disponible. Conoce los requisitos obligatorios de ingreso a Perú, Conoce los requisitos obligatorios de ingreso a Colombia, Conoce los requisitos obligatorios de ingreso a Brasil. Una vez ingresada la solicitud a nuestro flujo de trabajo te responderemos a más tardar en 72 horas. Si tu equipaje llegó dañado debes ponerte en contacto inmediatamente con el personal de JetSMART en el aeropuerto o llamar al Contact Center hasta 7 días después de la fecha de llegada del vuelo. Si te equivocaste en tipificar tu nombre, puedes cambiarlo a través de JetSMART.com o llamando al Contact Center sin costo adicional dentro de las primeras 24 horas después de realizada la compra de tu pasaje. Es muy fácil, solo debes hacer clic aquí, elegir la opción "Inscríbete" y completar los datos del formulario. En vuelos internacionales el transporte de alimentos está limitado por el organismo fiscalizador de cada país por lo que te recomendamos informarte de cada una de las restricciones del lugar de destino antes de viajar. Y en Uruguay tus tarjetas débito y crédito. Para revisar los precios de los asientos y otros opcionales haz click aquí. En JetSMART puedes viajar con todos tus instrumentos musicales siempre y cuando cumplan con las dimensiones, peso establecido y pagues lo que corresponda. ¿Existe alguna raza de perros o gatos que no pueda viajar? Porque en JetSMART te queremos facilitar la vida, te invitamos a inscribir tu empresa a nuestro Portal JetSMART Empresas. Infantes también tienen derecho a viajar con un Bolso de Mano a pesar de que no pagan por su pasaje, siempre y cuando cumpla con las dimensiones máximas permitidas. Marca el “Código de llamada internacional” desde el país donde te encuentres +56-2-2756-1044 (en caso de estar fuera del país, llama por cobro revertido). - No podrás ser ubicado en un asiento en primera fila o salida de emergencia. ¿Cómo puedo obtener mi tarjeta de embarque? Con tu SMARTicket puedes anular tu compra, sólo debes considerar lo siguiente: 1.Si la fecha de tu vuelo es dentro los próximos 0 a 19 días desde la fecha de tu compra sólo podrás solicitar el cambio de nombre del pasaje (no deben existir tramos ya volados en la reserva) o podrás solicitar la devolución de las tasas de embarque. En caso de que no encuentres tu mail de itinerario deberás ponerte en contacto con nuestro Contact Center para que te lo reenvíen. Dimensiones mayores a 158cm lineales y menores a 230cm lineales. Recuerda que los cambios lo podrás realizar hasta una hora antes del vuelo. Cualquier cambio fuera del rango indicado podrá ser realizado directamente en el sitio web pagando el valor por cambio vigente a la fecha del vuelo por pasajero por tramo. Ejemplo: menores de 12 años o personas que padecen una enfermedad o necesidades especiales. No, no es posible comprarlo después de haber pagado tu reserva. ¿Cómo puedo solicitar una cotización de Grupos? Si queda un saldo a favor por diferencias de valor de opcionales, o en caso de no poder confirmarlo en ninguna categoría, este saldo se podrá utilizar como crédito por el cargo del cambio de pasajes, sin exceder el valor de el cargo. Antes de viajar asegúrate de que tu documento de identidad o pasaporte estén vigentes a la fecha de regreso. Para obtener este certificado AOC N° 119, JetSMART demostró haber cumplido con todos requisitos de seguridad operacional y las regulaciones exigidas por el gobierno peruano. Es importante destacar que no es posible pagar las tasas de embarque con el monto de la Gift Card. En JetSMART no hacemos devolución por concepto de pasajes y/o opcionales, por lo que si decides no volar un tramo, podrás solicitar la devolución de tus tasas de embarque haciendo click aquí. Para pasajeros con nacionalidad peruana deberán presentar la siguiente documentación: Para viajes nacionales todos los pasajeros adultos pueden embarcar con su cédula de identidad vigente en la fecha del viaje. En caso de cancelar la reserva y haber realizado el pago del Anticipo, JetSMART se reserva el derecho de no realizar devolución por este concepto. *2 Guitarras y bajos debidamente empacados en su funda pueden ser considerados equipajes de mano. Las dimensiones y pesos máximos permitidos para cada tipo de equipaje son las siguientes: *1 Todas las dimensiones incluyen ruedas, asas y bolsillos. El transporte de armas de fuego no está permitido en vuelos domésticos en el Perú. Si pagué mi reserva de grupos en modalidad SEÑA ¿Puedo cambiar la cantidad de pasajeros de mi reserva? Pero no te preocupes, te avisaremos cuando tu suscripción esté próxima a expirar. ¡Comprar! A contar 01 de octubre los requisitos de ingreso son los siguientes: PCR en Aeropuerto de Origen. Recuerda que debes ser una Persona Jurídica para poder registrarte. ¿El titular de la membresía puede cambiar? Esto lo confirma la empresa Cocha Insights que, hasta un 50% … ¿Cual es la información contacto y soporte del equipo de empresas y agencias de JetSMART? Es un conjunto de opcionales incluyendo la tarifa SMART, que puedes comprar en www.jetsmart.com al momento de elegir tu vuelo. Ingresa a la página de JetSMART en www.jetsmart.com o haciendo CLIC AQUÍ. Te recomendamos consultar con el consulado y/o autoridad sanitaria del país destino. Si la reserva no la pago y caduca, ¿se elimina del historial? JetSMART no asumirá responsabilidad alguna si la presente información no se encuentra actualizada al momento del viaje, sin perjuicio de realizar sus mejores esfuerzos por mantener la información lo más actualizada posible. Licencia de conducir emitida por el Gobierno de Chile. ¿Puedo elegir un Pack distinto para el viaje de Ida y el de regreso? ¿Puedo cambiar mi itinerario sin pagar penalización? Debes solicitarlo con al menos 48 horas de anticipación a tu vuelo. Se recomienda, … De lo contrario, se denegará el ingreso al país y serán reembarcados al país de origen. Recuerda que si ya has volado un tramo de tu reserva no podremos gestionar tu solicitud. Asimismo, si deseas llevarla como equipaje facturado (bodega) recuerda tomar las precauciones en su empaque para evitar daños. ¿JetSMART tiene el servicio de menor no acompañado? Podrás hacer cambios de la primera nómina hasta 24 horas antes de la salida del vuelo y ¡sin costo adicional! envíanos tu nómina de pasajeros hasta 48 horas antes del vuelo y nuestro soporte chárter los ingresará por ti. El Certificado Médico debe estar legible y puedes presentarlo en papel o digital. Solo deben portar su certificado de vacunación de su país más documento de identidad. ¿Cuáles son las condiciones de mi Gift Card recibida por la devolución de mis pasajes JetSMART? Para efectos de provisionamiento contable, el solicitante se compromete al uso del débito vigente en un máximo de un año, contado desde la realización del abono. Recuerda que tu membresía estándar solo aplica para el titular y un acompañante, si necesitas extender los beneficios del Club de Descuentos para más pasajeros, te recomendamos mejorar tu membresía a la Grupal. Si te encuentras en etapa de cotización de un Grupo (10 o más pasajeros), claro que puedes, sólo debes escribirnos para confirmar la nueva cantidad de pasajeros que deseas reservar. Este puede ser un bolso, cartera, mochila o maleta y lo puedes llevar a bordo. Si ésta no ha llegado, escríbenos a soporte.empresas@jetsmart.com. … ¿Qué formas de pago tengo en JetSMART Empresas? Pasajeros Peruanos, Extranjeros Residentes mayores de 12 años independientemente del país de procedencia deberán acreditar haber completado su esquema de vacunación contra el covid 19 más una dosis de refuerzo 14 días antes de abordar el vuelo en su punto de inicio del vuelo al Perú o en su defecto, pueden presentar una prueba molecular negativa con fecha de resultado no mayor a 48 horas antes de abordar. Además, te recomendamos portar un certificado médico que autorice el transporte de tú kit en caso que en los controles de seguridad del aeropuerto lo soliciten. Lamentablemente no contamos con el transporte de otras especies. Chile: el país más barato para viajar desde el Perú es Chile, ya que solo necesitarás US$ 213 en las aerolíneas Sky Airline o JetSmart. ¿Qué artículos de aseo personal puedo llevar en el equipaje de mano? El principal beneficio es que tu reserva se mantendrá congelada durante un plazo de 24 o 48 horas, según tu elección, lo que significa que el valor total del vuelo que escogiste, estará garantizado durante ese período de espera, permitiéndote tomar la decisión y finalizar el proceso de compra y pago de la reserva dentro de dicho período. El valor que se menciona durante la compra se multiplicará por la cantidad de pasajeros y sólo se permite el cambio de itinerario una vez. Si viajas dentro de los primeros 7 días después del parto. Sí, pueden ser diferentes. ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles? Recuerda que todo cambio se debe realizar hasta una hora antes del vuelo. positivo: Excelente atención de la señorita que nos recibió al inicio en el mesón. Jerarquía de Usuarios --> Autogestión online de roles de usuarios. ¿Puedo comprar mis pasajes a través del Contact Center? Los requisitos serán verificados por nuestro personal en el aeropuerto, por lo que no podrás realizar tú check in por web. Si no utilizo mi pasaje u opcionales, ¿Puedo tener una devolución del dinero? Para cambios de nombre del pasaje se deberá pagar un cargo por pasajero por tramo. ¡Recuerda! Recuerda que todos los cambios de fecha deberán ser gestionados únicamente a través de nuestro web site haciendo click aquí o con nuestro Contact Center 01 311 0005. En caso de no haber comprado tu equipaje, deberás pagar el monto que corresponda por la compra del equipaje más el monto que corresponda por el exceso de peso del equipaje. Toda esta información la podrás encontrar en los condicionamientos adjuntos en la oferta. ¿Puedo comprar opcionales en el aeropuerto? En caso de que el opcional esté disponible para tus vuelos se indicará en el proceso de compra en www.jetsmart.com, después de elegir tu itinerario, luego de seleccionar los vuelos y el Pack que desees. De lo contrario, no sabremos que agregaste esos opcionales. ¿En cuánto tiempo se congela la cuenta y el saldo disponible sin ningún tipo de movimiento? Cualquier exceso de saldo quedará en favor de JetSMART, no admitiendo devolución ni utilización alguna. Para cambios de nombre en el pasaje se deberá pagar un cargo adicional por tramo y por persona. ¡Conoce aquí más de nuestros Packs JetSMART! Te recordamos que debes guardar las jeringas usadas y desecharlas fuera del avión. Porque nos preocupamos por tu seguridad, te recordamos que si quieres seleccionar algún asiento de la fila con salida de emergencia, debes cumplir con los siguientes requisitos: • Ser capaz de leer, comprender y comunicarte en español o inglés. No, la reserva no puede ser modificada. Recuerda que equipaje con daño previo y/o frágiles serán transportados únicamente bajo autorización previa del pasajero y etiquetados como tal, ya que JetSMART no se responsabilizará por daños a este tipo de equipajes. ¿Cómo puedo recibir ofertas y promociones JetSMART? IMPORTANTE: Si compras opcionales después de descargar o imprimir tu tarjeta de embarque, ¡Por favor, vuelve a descargarla/imprimirla! Quedan eximidos de cumplimiento los menores de 6 años. ¿Qué pasa si pierdo mi documento de identidad/pasaporte durante el viaje? Para pagar con una Gift Card emitida por JetSMART, debes seleccionar dicha opción al momento del pago de tu reserva e ingresar el número en la casilla correspondiente. ¿Qué debo hacer? JetSmart lanzó oferta para usuarios que viajarán en avión por primera vez Aerolínea inició rutas nacionales teniendo como destino inaugural Arequipa. Si el anticipo es menor al tiempo indicado anteriormente deberás pagar el monto total de tu reserva. Recuerda que todo artículo de valor o electrónico como computadores, equipos de video, etc deben ser llevados como equipaje de mano, ya que JetSMART no se hace responsable por artículos de valor transportados en equipaje facturado. Si tu viaje concluye antes del 1 de diciembre 2020: Si tu viaje original concluye después del 1 de diciembre 2020. ¿Cómo y con cuánta anticipación puedo realizar el Check-in? Recuerda que al viajar deberás asegurarte de cumplir con todos los requisitos que solicitan las autoridades para vuelos dentro de Chile. Pasajeros de 11 años o menos que no muestren síntomas de Covid-19 no requieren examen de PCR. Te invitamos a contactarnos y cotizar con nosotros para encontrar el mejor precio adaptado a tus necesidades, haz click aquí. • No tener alguna condición que pueda afectarse o agravarse al manipular la salida de emergencia. - No podrás viajar ni comprar asiento en primera fila ni en salida de emergencia. En Brasil podrás utilizar tus tarjetas débito y crédito. Sólo debes gestionar la solicitud dentro de los 10 días desde la fecha de compra del pasaje. Recuerda que para poder inscribirte en nuestro Portal, no puedes utilizar un correo que haya sido registrado como persona o en otra empresa. Solo debes elegir la opción de membresía que quieras, completar tus datos, hacer el pago y ¡listo, ya eres parte del primer Club donde ahorras cada vez que vuelas! Para más información escríbenos a lim@aeroplusgsa.com, visítanos en aeroplusgsa.com o llámanos al +51 922 983 887. ¿Sólo puedo unirme al Club al momento de comprar un pasaje? Ingresa aquí para acceder a toda la información sobre las cotizaciones de grupo, realizar tu compra y comenzar a volar SMART. Nuestro Contact Center tomará contacto contigo para la gestión del tipo de pago de tu reserva: Es un beneficio para reservas grupales (10 o más pasajeros) que te permite abonar sólo el 10% del total para asegurar la reserva. En caso de no encontrar tu objeto olvidado a bordo, JetSMART no se responsabilizará por la pérdida. Debido a que no todos nuestros amigos perrunos y/o gatunos tienen las condiciones fisiológicas para poder viajar, existen razas que no serán permitidas en el vuelo. Sí, ¡puedes renovarla! Para Perú podrás utilizar tus tarjetas de débito, crédito transferencias y pago en efectivo. Te aconsejamos utilizar otra cuenta de correo. Jetsmart, la nueva aerolínea low cost de Perú, ofrece pasajes baratos en su promoción de inauguración. Si viajas con un infante menor de 7 días de nacido. - Tu perro lazarillo deberá presentar un buen comportamiento y tener sus papeles sanitarios al día. ¿Qué documentos necesito para viajes nacionales? Si te das cuenta después de haber abandonado la zona próxima al avión (afuera de la manga o bus de aproximación) deberás preguntar en la sección de “objetos perdidos” de cada aeropuerto. Tu tarifa SMART incluye un bolso de mano que corresponde a un artículo personal de dimensiones máximas de 45cm x 35cm x 25cm Incluyendo ruedas, asas y bolsillos. Es responsabilidad del Pasajero informarse, obtener y cumplir con los requisitos para viajar que impone cualquier autoridad y deberá presentar los documentos de identificación, de salida, tránsito, entrada, visas y demás exigidos dependiendo del lugar de destino, sin caberle a JetSMART responsabilidad alguna por los atrasos o negativas de embarque o de ingreso a un país que sufra el Pasajero asociados o derivados del incumplimiento por parte de éste último de la obligación anterior. Sí, cada pasajero, con edad igual o mayor a 18 años, podrá transportar hasta 5 litros de bebidas alcohólicas en su equipaje de mano o equipaje facturado, siempre y cuando estén contenidas en embalajes de venta y no tengan más de 70% de alcohol por volumen. ¡Puedes obtener tu membresía en cualquier momento o al comprar tu pasaje! Si decides no comprar asiento, no hay problema, te asignaremos un asiento aleatoriamente entre los que estén disponibles sin costo adicional. ¡Claro que si! El pasajero es el único responsable de verificar y dar cumplimiento a las exigencias de las autoridades sanitarias de cada país para su viaje vigentes a la fecha del mismo, y de la exactitud y veracidad de la información personal que le sea requerida. Si el cambio es por un servicio de menor valor se podrá utilizar la diferencia para pagar el cargo o servicios opcionales adicionales. Si tu equipaje pesa más de 23kg deberás pagar un monto fijo adicional de $22.000 CLP por exceso de equipaje para vuelos nacionales y $35 USD para vuelos internacionales. Ánforas debidamente empacadas pueden ser consideradas Bolso de Mano o Equipaje de mano dependiendo sus medidas y puedes viajar con ellas pagando lo que corresponda. Con este nuevo opcional, el valor total de tu reserva estará garantizado durante el período de congelamiento que adquiriste, permitiéndote tomar la decisión y finalizar el proceso de compra y pago de la reserva dentro de dicho período. Para cambios de fecha, vuelo o ruta se deberá pagar un cargo de: -  $20.000CLP para vuelos efectuados dentro del territorio nacional de la República de Chile - ARS$ 2.000 para vuelos efectuados dentro del territorio nacional de la República de Argentina - $30USD para vuelos efectuados dentro del territorio nacional de la República de Perú o para vuelos internacionales - hasta $65USD para vuelos desde y hacia Colombia Todos por pasajero por cada tramo más la diferencia de tarifa si corresponde. Si quieres viajar con más de 10 amigos, familiares, compañeros de trabajo u otros, deberás hacer una cotización especial para grupos. Entendemos que el amigo canino es parte de tu día a día y es por eso que en JetSMART puedes viajar con él sin costo adicional. Que estés atento a JetSMART.com donde estaremos actualizando toda la información de nuestros vuelos. Datos del médico (Rut o DNI, firma y timbre). Se recomienda, pero no es obligatorio. ¿Por qué en la ruta que seleccioné no aparece el seguro de viaje Chubb? ¿Existe una anticipación mínima para solicitar un chárter? previo a la salida de tu vuelo, IMPORTANTE: A partir del 01 de octubre y de acuerdo con el plan a Paso a Paso. El servicio gratuito aplica solo para errores tipográficos, es decir, introducir u omitir una letra dentro del nombre o apellido, por ejemplo: cambiar Robreto por Roberto, Martcelo por Marcelo. No existe una anticipación mínima de solicitud de cotización de chárter, pero, te sugerimos cotizar con la mayor anticipación posible, ya que existen mayores probabilidades de operar lo requerido. Pasajeros vacunados: No se requiere prueba para pasajeros que posean un certificado de vacunación Covid-19 en papel o formato digital que confirme que han recibido un ciclo de vacunación completo con una vacuna reconocida por la Organización Mundial de la Salud (OMS) al menos 14 días antes de la salida. ¡Recuerda! Podrás cambiar 01 vez la fecha de tu pasaje pagando solo la diferencia tarifaria, impuestos o tasas de embarque en caso de que aplique, siempre y cuando exista disponibilidad. No es necesario el cumplimiento de requisitos especiales asociados a la pandemia del COVID-19. - Se permiten máximo 4 mascotas por vuelo. en ese caso debes elegir la opción "Vuela ligero" que solo incluye tu tarifa y el bolso de mano que va incluido en el precio de tu tarifa. Sí, no dejes a tu mascota en casa y llévala contigo a donde vayas por un costo adicional (por tramo), asegúrate de cumplir los siguientes requisitos para viajar con tu mascota: - Solo se permiten perros y gatos (sin restricciones de raza). Esto aplica en los casos de equipaje facturado y equipaje sobredimensionado. Recuerda que si lo compras a través de JetSMART.com, siempre te saldrá más barato. Pasajeros peruanos que ingresen a Chile en calidad de turista tendrán que ingresar con su pasaje de retorno ya comprado. Toda solicitud de cambio de vuelo o Gift Card debe realizarse con a lo menos 72 horas antes de la hora de salida del vuelo original. Sí, puedes hacerlo con FlexiSMART, un opcional que te permite cambiar la fecha, hora o tramo de tu itinerario sin pagar penalización, solo pagarás la diferencia tarifaria en caso de existir. Twitter: @VuelaJetSMART Facebook: JetSMARTPeru Instagram: jetsmart_peru (check azul). Se eliminan todos los requisitos para salir de Chile. Entérate de los valores y condiciones haciendo click aquí. Si quieres saber los valores y condiciones, haz clic aquí, Sí, siempre y cuando pagues por el servicio de cambio de nombre el cual tiene un costo adicional por tramo y por persona. Deberás ser de los primeros 3000 pasajes que se vendan, pues este es el stock límite de … Recibir ofertas y promociones es muy fácil. Es un código alfanumérico que enviaremos a tu correo electrónico junto al itinerario y correo de confirmación de compra. Puedes revisar el estado de todos nuestros vuelos en las pantallas del aeropuerto. Recuerda que, para viajes a Perú, personas extranjeras deberán ingresar al país con un Pasaporte emitido válidamente por un Estado y con una vigencia mínima de seis meses contados desde su ingreso al territorio nacional peruano. Este opcional lo podrás adquirir sólo en www.jetsmart.com en los vuelos en que se indique la opción “Fija tu Precio”, después de elegir tu itinerario, luego de seleccionar los vuelos y el Pack que desees; estará disponible para comprarlo y poder congelar tu reserva si necesitas más tiempo para tomar tu decisión de viaje. Conoce lo que debes hacer para tramiter el documento de viaje que se expide a ciudadanos del Perú con el propósito de ... Conoce cuáles son los requisitos para obtenerlo … Los peruanos y extranjeros residentes de 12 años a más, cuyo destino final sea el Perú, en calidad de pasajeros e independientemente … Podrás agregar equipaje y opcionales a tu reserva a través de la sección “Administra tu viaje” en JetSMART.com, Contact Center y/o directamente en el aeropuerto, en la medida que exista disponibilidad de espacio y peso en el avión al momento de la compra. - Debes viajar con baterías suficientes para la duración de tú vuelo y considerar un tiempo extra del 50%, - Las baterías adicionales debes embalarlas de forma individual para evitar el contacto entre ellas, - Debes presentar un certificado médico que acredite que requieres el uso del POC abordo, el cual debe indicar que puedes realizar el viaje en avión incluyendo las fechas de ida y regreso, - Debes informar al Contact Center que viajarás con un POC al menos 24 horas antes de la salida del vuelo. Obligatorio para todos los pasajeros no residentes en Uruguay y que cubra todo el periodo de la estadía. Deberán presentar un certificado de testeo tipo PCR-RT o antígenos resultado negativo realizado con una antelación no mayor a las 72 horas previas al inicio del viaje. Si los datos ingresados de la empresa o agencia son correctamente validados por nuestra área de finanzas, la activación se realizará en un plazo de 24 horas hábiles, la cual será notificada al correo electrónico registrado. Para cambios, NUNCA te solicitaremos datos bancarios o contraseñas y podrás gestionarlo directamente a través  del  formulario en nuestro sitio web haciendo click AQUÍ https://jetsmart.com/pe/es/cambios-y-devoluciones. Consejos de salud y seguridad para viajar a Perú. - El contenedor debe tener una superficie impermeable, ventilación y cierre. En JetSMART todos los pasajes tienen derecho a cambio. ¿Cómo puedo solicitar una cotización de Chárter? Para el caso del transporte aéreo de carga las limitaciones de peso y volumen se encuentran determinadas principalmente por la capacidad de carga total del avión. Sin embargo, una vez que el saldo residual del 90% de tu reserva se encuentre pagado, podrás mover pasajeros a otro vuelo pagando el costo por servicio y la diferencia tarifaria en caso que aplique de acuerdo a las políticas de cambios vigente. Permite generar un flujo de aprobación de compras. Solo tienes que entrar a JetSMART.com, seleccionar tus destinos, fechas y cantidad de pasajeros y hacer clic en continuar. ¿Cómo puedo solicitar la devolución de mis Tasas de Embarque? Uno de los beneficios del Portal de Empresas y del Portal de Agencias en JetSMART es que ingresas tus datos solo al momento de la inscripción y todas las compras que realices por la plataforma tendrán asociadas una factura con dichos datos. Ingresa a JetSMART.com e inscríbete como usuario SMART o haz clic aquí. Si no necesito llevar opcionales ¿Puedo comprar solo mi vuelo? Si viajas dentro o fuera de Perú, deberás asegurarte de cumplir con todos los requisitos que solicitan las autoridades, tanto para el ingreso o salida del país. Para asegurar que dos o más personas vayan en asientos contiguos se deben seleccionar dichos asientos pagando su respectivo precio. Para vuelos desde la ciudad de Buenos Aires con destino a Santiago de Chile preséntate al menos 4 horas antes en el aeropuerto. Si tu vuelo es cancelado, te enviaremos una notificación al correo electrónico entregado al momento de la compra y podrás cambiar tu vuelo por cualquier vuelo de la misma ruta que tenga espacios sin penalidad ni diferencias de tarifas. Recuerda que todo cambio se debe realizar hasta una hora antes del vuelo. Para Chile, podrás utilizar tus tarjetas de débito, crédito, transferencias y pago en efectivo. Revisa aquí los precios, dimensiones permitidas y los límites de peso del equipaje sobredimensionado. Para cambios de fecha, vuelo o ruta se deberá pagar un cargo por pasajero por cada tramo más la diferencia de tarifa si corresponde. Mascarillas: Su uso es opcional en aeronaves como aeropuertos. Entérate de los valores y condiciones haciendo clic aquí. Los requisitos son impuestos por los Gobiernos de cada país y las Autoridades Locales, los cuales cambian constantemente, por lo cual deberás revisar y asegurarte de cumplir con todos los requisitos solicitados al momento de tu viaje. Si me equivoqué en tipificar mi nombre, ¿qué hago? *Desde el segundo cambio aplicará cargo adicional de $30 USD por cambio por pasajero y tramo más diferencia tarifaria en caso de existir. Para compras realizadas a través del Contact Center, solo podrás pagar con tarjeta de crédito nacional y/o internacional, recuerda que la compra a través de nuestro Contact Center tiene un cobro adicional de $12.000 CLP / 19 USD por pasajero por itinerario. Personas no vacunadas deberán presentar PCR Negativo con máximo 48 hrs desde la salida hacia Chile. ¿Qué países pueden acceder al Portal JetSMART Empresas? Soy miembro del Club de Descuentos y mi suscripción expira pronto ¿Puedo renovarla? Los Pack JetSMART están disponibles en www.jetsmart.com al momento de elegir tu vuelo para que puedas seleccionar el que más te acomoda. México, República Dominicana, Brasil y Santiago son los destinos que los chilenos eligen para viajar con ‘mascotas’. https://jetsmart.com/pe/es/cambios-y-devoluciones. • Contar con suficiente movilidad, fuerza, balance y destreza para remover obstáculos, manipular las salidas de emergencia y salir de forma rápida, ayudando a otros pasajeros. Debes presentar tu tarjeta de embarque y tu documento de identidad. Si ya compré mi pasaje, ¿puedo comprar mi Pack luego? Uso de Mascarilla a bordo de aeronaves. En caso de no poder confirmar algún opcional se podrá cambiar por el opcional más similar. También puedes imprimir tu tarjeta de embarque en el counter de aeropuerto previo pago del servicio. Para pasajeros que no tengan nacionalidad chilena, te aconsejamos informarte en la embajada o consulado del país que visitas y solicitar la documentación que se requiere en dicho país. ¿Cuáles son los requisitos de embalaje del equipaje sobredimensionado? JETSMART Santiago-Temuco Buena 10 Limpieza 10 Puntualidad 0 Espacio / comodidad del asiento 10 Servicio en tierra (facturación, embarque...) 10 Servicio a bordo (actitud, cuidado...) Todo expedito, puntualidad, excelente atención, fue un viaje tranquilo. Sí, puedes agregar todos los opcionales que desees antes de tu vuelo hasta 60 minutos antes de la salida del vuelo a través de la sección “Administra tu viaje” en JetSMART.com, llamando al Contact Center y/o directamente en el aeropuerto. ¿Qué documentos necesito para viajes internacionales? Si no tienes claridad de la fecha para cambiar tu pasaje, podrás solicitar la devolución a través de una Gift Card por el mismo valor de tu compra, para volar hasta el 31 de diciembre del 2021 o elegir algunas de nuestras alternativas disponibles en nuestros canales de atención. El registro es totalmente gratuito. Efectivamente, si no realizaste el pago de la reserva en el plazo estipulado en el portal, ésta se elimina y tendrás que realizar la compra nuevamente con la tarifa vigente al momento de la compra. Porque en JetSMART nos importa que llegues a tiempo, te recomendamos que, para vuelos nacionales te presentes en el aeropuerto 2 horas antes de la salida de tu vuelo y para vuelos internacionales deberás presentarte al menos 3 horas antes de la salida de tu vuelo. Para mayor información haz clic aquí. JetSMART no se responsabilizará de daños a equipaje sobredimensionado. Además, debes tener presente que solo está permitido el ingreso de un Bolso de Mano por pasajero. El seguro solo se vende en las rutas con origen en Chile o Perú, ya que es ahí donde Chubb tiene actualmente cobertura. No, los Packs solo están disponible al momento de comprar tu pasaje. Para cambios de nombre en el pasaje se deberá pagar un cargo adicional por tramo y por persona. ¡Sí! Para ello, solo debes hacer clic aquí y completar los datos del formulario. Sí. Puedes obtener tu tarjeta de embarque sin costo adicional realizando tu check-in online en JetSMART.com. 14 días al arribo al Perú para pasajeros que sean examinados y estén positivos de Covid. En caso de que quieras realizar un segundo o más traspasos deberás pagar un cargo adicional de 65 USD por pasajero y tramo. Solo debes asegurarte de cumplir con los siguientes requisitos: - Debe llevar puesto su arnés entregado por la entidad que lo entrenó y/o portar su distintivo oficial que certifique que es un “Perro de Asistencia”. También nos puedes notificar a través del contact center 24 horas antes de la hora de salida del vuelo. Puedes cambiar el vuelo, la fecha, el destino y el nombre hasta una hora antes del vuelo. • Tener la capacidad de audición y visual, que le permita entender las instrucciones impartidas por los miembros de la tripulación, dar información verbal a otros pasajeros, y operar la salida de emergencia. Las tasas de embarque son el valor que cobra la autoridad aeronáutica o el operador del aeropuerto por uso de salas de embarque e infraestructura aeroportuaria. Para vuelos nacionales, se puede considerar lo siguiente como válido en lugar del documento propiamente tal: Comprobante de cédula de identidad en trámite, sólo si la fecha de trámite es menor a 30 días. ¿Qué opción de cambio tengo si mi vuelo no ha sido cancelado? ¿Modificaciones en la nómina? Para ello solo debes hacer clic aquí y completar los datos. Te recordamos que en JetSMART no se realizan anulaciones. ¿Cómo funciona la Política de Cambios y Devoluciones? Es un cargo que las agencias de viaje podrán incorporar al momento de la compra de pasajes aéreos en el portal para empresas/agencias en www.jetsmart.com, debiendo contar con el consentimiento informado, y la debida facultad de representación, de su cliente. Además, no olvides que para vuelos nacionales puedes hacer el check-in en el aeropuerto 120 minutos antes del vuelo. Necesito viajar con silla de ruedas, ¿cómo lo hago? JetSMART no ofrece servicios de transporte hacía/desde el aeropuerto por lo que te recomendamos consultar por los servicios oficiales que ofrece cada destino. Si adicionalmente quieres cambiar el destino, solo pagarás la diferencia tarifaria, impuestos o tasas de embarque en el caso en que exista. … Para vuelos internacionales te recordamos que es responsabilidad del pasajero cumplir las normativas vigentes de cada país en cuanto a documentación adicional y vacunas. Una vez listo tu check-in podrás descargar tu tarjeta de embarque para presentarla en versión impresa o en versión digital en tu dispositivo móvil. Además, ya se encuentra disponible el pago a través de la transferencia bancaria (aplica solo para cuentas bancarias emitidas en Perú y un monto mínimo de $60 USD). El cambio se debe realizar a través de nuestro Contact Center hasta una hora antes del vuelo y aplicará para todos los pasajeros. ¿Cuáles son los datos personales que te solicitaremos? Sí. - Solo se permite 1 mascota por pasajero. No puede tener ruedas. Cualquier modificación de nombre fuera de ese plazo, tendrá un costo adicional. Paraguas, cuchillos, cortopunzantes, espadas, sables, artículo de gas comprimido, elementos contundentes, piedras, artesanías, palos de hockey, herramientas, gas butano, aerosoles, baterías de litio y patinetas deben ser declarados en el counter o de lo contrario serán retenidos por la unidad de control de seguridad del Aeropuerto. Para viajes internacionales todos los pasajeros adultos pueden embarcar con su pasaporte vigente en la fecha del viaje y en buen estado. Reservas --> Podrás reservar y pagar después. Si realizaste el pago total de tu reserva del grupo podrás mover pasajeros a otro vuelo pagando el costo por servicio y la diferencia tarifaria en caso que aplique de acuerdo a las políticas de cambios vigente. Cambios en el aeropuerto no serán permitidos y tampoco cambios posteriores al vuelo. Para revisar los precios del equipaje y otros opcionales haz click aqui. De todas formas, te recomendamos que lo notifiques al momento de la compra de tu pasaje en la sección de “Necesidades especiales” para que podamos ayudarte y entregarte el mejor servicio posible. Aplica si la salida del vuelo de tu grupo es mayor o igual a 60 días. ¿Necesito enviar carga, cómo puedo contactarlos? Aquí encontrarás respuestas para tu viaje. Uso de Mascarilla a bordo de aeronaves. Es responsabilidad del Pasajero informarse, obtener y cumplir con los requisitos para viajar que impone * El precio de los Packs depende de la tarifa que elijas para tu vuelo, ya que va incluida en cada uno de ellos. Si no cumples con alguno de estos requisitos, por razones de seguridad operacional te asignaremos otro asiento y el valor pagado no será reembolsado. Conoce los requisitos obligatorios de ingreso a Argentina. El FlexiSMART te permite eliminar las penalizaciones solo una vez, no obstante la diferencia tarifaria si deberá ser pagada. ¿Cómo me puedo inscribir en el Portal JetSMART Empresas? No, el titular de la membresía es fijo. No, si seleccionas este opcional, aplicará para todos los pasajeros de tu reserva. Recuerda que tu reserva se mantendrá congelada durante un plazo de 24 o 48 horas según tu elección. Si no deseas ninguna de estas opciones, puedes solicitar la devolución de las tasas de embarque a través de JetSMART.com. 2.Desde el segundo cambio aplicará cargo adicional de 30 USD por pasajero y tramo más diferencia tarifaria en caso de existir. Si ya realicé el pago de un Anticipo ¿Puedo solicitar devolución? Si tu equipaje está demorado o no llegó al mismo tiempo que tu vuelo, debes ponerte en contacto con el personal de JetSMART o del proveedor de servicios en la zona de retiro de equipaje quienes tomarán tus datos de contacto. Si sufres alguna enfermedad mental de alto riesgo. IMPORTANTE: El certificado de vacunación debe estar en español, francés o portugués y deberá contener la siguiente información del pasajero: nombre, fecha de nacimiento, número de identificación, nombre del fabricante de la vacuna, número de stock de la dosis aplicada y fecha en la que se le administró cada dosis. Sí puedes, pero recuerda que las compras a través de esta plataforma tienen un Cargo por Servicio. * Los vuelos nacionales que compres de otro país se regirán según los términos y condiciones del contrato. Los pasajeros con destino a Brasil deben poseer un comprobante o certificado de vacunación el cual debe incluir el nombre del pasajero, la cantidad de dosis recibidas, la fecha en que se recibieron, un código QR y debe estar emitido en inglés, portugués o español. Si adquiriste tu póliza de viajes, la cobertura Covid-19 estará incorporada dentro de tus beneficios actuales de acuerdo a la alternativa que selecciones. La selección de asiento, comida a bordo, Equipaje de Mano, Equipaje Facturado y otros servicios opcionales, tendrán un valor adicional que se sumará al precio final del pasaje. Pero, ¿algo así de barato es recomendable para … Es responsabilidad del pasajero informarse, obtener y cumplir con los requisitos para viajar e ingresar al país de destino, en la forma dispuesta por la autoridad competente y, en los términos y condiciones permitidos bajo la ley aplicable de cada país, sin caberle a JetSMART responsabilidad alguna por los atrasos o negativas de embarque o de ingreso a un país que sufra el pasajero asociados o derivados del incumplimiento por parte de este último de la obligación anterior. ¿Cual es la información contacto y soporte del equipo de grupos de JetSMART? Deberás ser de los primeros 3000 pasajes que se vendan, pues este es el stock límite de … Solicité la devolución de mi pasaje JetSMART en forma de Gift Card, ¿cómo la puedo utilizar? ¿Los beneficios del SMARTicket aplican para vuelos nacionales e internacionales? Si no lograste gestionar tu solicitud en ese plazo siempre podrás solicitar la devolución de tu compra a través de una Gift Card JetSMART hasta 20 días antes de tu vuelo. En Colombia, tarjetas de débito, crédito, PSE y pago en efectivo. En JetSMART puedes llevar un coche de bebé a bordo sin costo adicional en caso de viajar con un infante (niño entre 0 y 2 años menos un día). En caso de que no podamos asegurar alguno de tus opcionales, podrás cambiarlo por el opcional más similar sin costo adicional. Pasajeros en tránsito por Brasil, siempre que no salgan del área de tránsito internacional del aeropuerto, Dos resultados detectables de la prueba RT-PCR, con un intervalo de al menos 14 días, y la última prueba realizada dentro de las 24 horas antes del embarque; y. Certificado médico en el que conste la fecha de viaje y que el pasajero se encuentra asintomático y en condiciones de viajar. Los Pack JetSMART están disponibles en www.jetsmart.com al momento de elegir tu vuelo. - Si utilizas tu Gift Card y te queda saldo a favor, podrás utilizar ese saldo en una futura compra para volar hasta el 31/12/2021, fecha en la que expirará y quedará sin valor. De lo contrario, se denegará el ingreso al país y serán reembarcados al país de origen. Los pasajeros con una vacuna aprobada por la Agencia Brasileña de Salud (ANVISA) o por la Organización Mundial de la Salud (OMS) o por las autoridades del país donde el pasajero fue vacunado, al menos 14 días antes de la salida, se consideran vacunados. En el caso de la tarjeta de embarque, puede ser presentada de forma … Si necesitas transportar un grupo y no encuentras un vuelo regular, ruta o disponibilidad que se ajuste a tus necesidades, ¡entonces necesitas un chárter! ¡Comprar online es muy fácil! Se recomienda, pero no es obligatorio. Puedes comprar y seleccionar el asiento que más te guste siempre y cuando esté disponible, cumplas con los requisitos y pagues el precio correspondiente. En el caso de viajes a Perú, personas extranjeras deberán ingresar al país con un Pasaporte emitido válidamente por un Estado y con una vigencia mínima de seis meses contados desde su ingreso al territorio nacional peruano. ¿Cuándo puedo ingresar mi nómina de pasajeros? Si quieres ser parte del Club de descuentos, haz click aquí . ¿Lo pierdo? De lo contrario, se denegará el ingreso al país y serán reembarcados al país de origen. Revisa a continuación nuestra Preguntas Frecuentes acerca de nuestra política de flexibilidad y medidas preventivas que estamos implementando debido a contingencia de Coronavirus (COVID-19). Cuando el vuelo sale en más de 72 hrs, puedes tomar la reserva y la misma se mantendrá activa por 12 hrs para que dentro de este plazo puedas realizar el pago o eliminarla si no la necesitarás. Siempre te enviaremos un recordatorio por correo electrónico antes de que finalice tu período de espera y puedas planificarte con tiempo. En el caso de la puerta de embarque, esta cerrará 20 minutos antes de la salida del vuelo tanto para vuelos nacionales como internacionales. PCR en al Ingreso al País. En caso de no contar con ella, se tendrá que embarcar con el pasaporte vigente. ¿Cuáles son los estándares de seguridad JetSMART? Se negará el embarque a aquellos pasajeros mayores de 11 años que no cuenten con documento que confirme su resultado negativo de RT PCR o Prueba Antígena emitido 24 horas antes de la salida del vuelo. ¡Sí! Para pagar el monto total de tu reserva congelada, debes ingresar a la sección “Administra tu vuelo” en www.jetsmart.com antes de que finalice el período de congelamiento de tu reserva, e ingresar tu nombre y apellido o correo electrónico y código de reserva para que puedas finalizar tu compra. No, este opcional aplica para todos los tramos de la reserva. Reportabilidad --> Acceso al registro de compras realizadas por cada usuario. En JetSMART Grupos te la hacemos más fácil y es por eso que desde el momento de la compra hasta 24 horas antes del vuelo podrás ingresar a los pasajeros SIN COSTO. Para hacer efectiva tu Gift Card, deberás ingresar a www.jetsmart.com y antes de finalizar tu proceso de compra ingresa el código que te llegó para que éste se aplique automáticamente. ¿Cómo puedo revisar el estado de un vuelo? Cambiar: Modifica la fecha, hora y ruta de tu pasaje Internacional hasta 1 hora antes de tu vuelo pagando solo la diferencia tarifaria en caso de existir. Iniciado el viaje no podrá realizarse cambios de nombre del pasaje de ninguno de los tramos contenidos en el itinerario. Perú es el tercer país en el cual Jetsmart opera en Sudamérica, luego de Chile y Argentina. Para ello, deberá llamar a nuestro Contact Center quien lo ayudará con la solicitud. 3.Solo podrás traspasar tu reserva sin uso, ya que si ésta tiene un tramo ya volado no podremos realizar tu modificación. No, podrás comprar tu membresía al Club de Descuento en cualquier momento y también durante el proceso de compra de un pasaje; pagando la correspondiente cuota de membresía anual del Club vigente. Enviar Para efectos de la reserva del pasaje deberán definir una fecha para viajar entre el 1 de septiembre de 2022 y el 15 de diciembre de 2022. Ahorras $5.000 CLP / $400 ARS / $7 USD en pasajes por tramo; para tarifas superiores a $ 15.000 CLP / $1.100 ARS / $25 USD. En caso de ser aceptada la propuesta enviada, esta podrá ser pagada por medio de transferencia electrónica bancaría. Si el vuelo que deseas reservar en tu Portal Empresas o en tu portal de Agencias sale dentro de 72 hrs o menos, puedes tomar la reserva y pagarla de forma inmediata con los medios de pago disponibles que elijas. Membresía Estándar: $20.000 CLP / $1.500 ARS / $35 USD se paga una única vez y es válida por un año. Para conocer más acerca del modelo low cost y descubrir qué es y cómo puedes volar SMART haz clic aquí. ¿Cómo puedo realizar el pago de un Anticipo? No está permitido el trasporte de oxígeno liquido o dispositivos que lo contengan. ▪ Documentación requerida para entrar al país de destino. Si decides no viajar puedes cancelar tu reserva, pero antes debes tener en cuenta que en JetSMART no realizamos devoluciones de pasajes ni opcionales, por lo que solo podrás pedir la devolución de tus tasas de embarque. Actualmente pueden inscribirse Personas Jurídicas de Chile, Argentina, Perú y Uruguay. Membresía Grupal: $40.000 CLP / $3.000 ARS / $70 USD se paga una única vez y es válida por un año. Tu tarifa SMART incluye el derecho a volar entre los destinos seleccionados más la asignación aleatoria de tu asiento y un Bolso de Mano de dimensiones máximas: 45cm x 35cm x 25cm (largo, ancho, alto), incluyendo ruedas, asas, bolsillos, etc. Sólo debes gestionar la solicitud dentro de las 48 horas desde la compra del pasaje. Recuerda que es tu responsabilidad cumplir con todos los requisitos exigidos por la ley. ¿Qué debo hacer después de ingresar mi solicitud de cotización? Si necesitas gestionar una devolución, puedes hacerlo de forma automática ingresando aquí; donde podrás solicitar una Gift Card por el mismo valor de tu compra, para volar hasta el 31 de diciembre del 2021 o elegir algunas de nuestras alternativas disponibles en nuestros canales de atención. En JetSMART contamos con un soporte especializado y dedicado 100% que te ayudará en todo el proceso de gestión. Para ello te invitamos a revisar nuestro variado menú a bordo, haz clic aquí. Coches de dos piezas no pagan adicional en caso de viajar con un infante a bordo. Importante: El uso de barbijo es opcional. REQUISITOS PARA VIAJES AL PERÚ. El cargo por el opcional Fija tu Precio no es reembolsable ni podrá utilizarse para otra reserva. Sí, este opcional se encuentra disponible en nuestros vuelos nacionales e internacionales. Ingresa a la página de JetSMART en www.jetsmart.com o haciendo CLIC AQUÍ. En JetSMART, únicamente te pediremos tus datos bancarios (sólo número de tu cuenta) en caso que solicites una devolución. Puedes tener todas las cuentas de administrador que desees. Si estás embarazada desde la semana 29 hasta la 38, debes presentar un Certificado  Médico (a partir de la semana 39 no podrás viajar). Para los pasajeros que no tengan nacionalidad chilena, te recomendamos informarte en la embajada o consulado del país que visitas y solicitar la documentación que se requiere en dicho país. Esto no se aplica a los pasajeros si realizan una prueba Covid-19 a la llegada y reciben un resultado negativo. 2.Si la fecha de tu vuelo es entre 20 a 180 días desde la fecha de tu compra, podrás solicitar la devolución de tu pasaje al medio original de pago o a través de una Gift Card JetSMART. Sí podrás, solo considera que desde el segundo cambio aplicará cargo por cambio por pasajero, por tramo más diferencia tarifaria en caso de existir (aplica solo vuelos internacionales). Compré mi Pack SMART, pero debo viajar con más equipaje, ¿Puedo agregar más equipaje a mi reserva? Si tuviste una cirugía con menos de 7 días de evolución. Recuerda que el precio que se muestra en pantalla es por tramo y por pasajero. Te contamos que las condiciones las podrás encontrar en el mismo email que recibiste tu Gift Card por concepto de devolución de tu pasaje. Te invitamos a informarte sobre tus derechos en caso de retraso o de cancelación de un vuelo imputables a JetSMART aquí. Compré un pasaje y no estoy seguro de viajar en la fecha ¿Cuántos cambios puedo realizar sin costo con el SMARTicket? ¿Es reembolsable? ¿Puedo gestionar mi cambio en counter de Aeropuerto? Si olvidaste algún objeto o articulo a bordo del avión y aún te encuentras en la manga de desembarque, podrás solicitar su búsqueda al tripulante JetSMART que esté en la puerta. Conoce la disponibilidad y la cobertura de transporte en vuelos punto a punto para el traslado de la carga directa a tu destino en las siguientes rutas: Chile: ¿Cuál es el límite de peso y dimensiones? ¿Cómo comprar los pasajes a S/10 soles? En JetSMART todos los pasajes tienen derecho a cambio. El cargo de agencia, en caso de existir, se indicará en el comprobante de compra y reserva, siendo la agencia respectiva, la titular y responsable de dicho cargo. Recuerda que deberás mantener a tú mascota dentro del contenedor durante todo el vuelo, el cual debe ubicarse debajo del asiento delantero y no podrás alimentarlo. Su uso es opcional en aeronaves como aeropuertos. Hemos extendido la flexibilidad en nuestra política de cambios para todos los pasajes comprados a partir del 04 de septiembre 2020 en todas nuestras rutas. Te recordamos que nuestro personal de aeropuerto no está autorizado a manipular tu silla, por lo que esta acción deberá ser realizada por ti o por la persona que te acompañe.
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