Escuchar al cliente. -Si usted es un consultor, intente negociar con su cliente para que al momento de levantar un perfil, esta competencia se incluya en el sólo cuando el cargo lo amerite y en el procedo de selección, aproveche la instancia de la “entrevista por competencias” para ver qué situaciones son percibidas como presión por parte de su postulante, haga una pregunta simple y abierta como: le ha tocado trabajar bajo presión ? Temple Serenidad y dominio de todas las... ...Diccionario de competencias por nivel jerárquico 4 Diccionario de Competencias de Martha sirve para poder complementar la escritu... Formato Carta compromiso seguro de desempleo CDMX, Clasificación de las universidades del mundo de Studocu de 2023. Comunicación. Maduracion folicular Alcanza los objetivos aunque esté presionado, su desempeño disminuye en situaciones de Investigadores MAS Relevantes DE LA Inmunologia, Antecedentes Históricos DE LA Psicología Fisiológica, PLAN Reyes Magos - Planeaciones didacticas para parvulos, TABLAS de Fármacos Antihipertensivos y para el tratamiento de las dislipidemias, Función del ATP en la contracción muscular, 8 - Ciclo ovarico Iniciativa 66 54. Horario: Lunes a viernes de 7:30 a 5:00pm Sábados de 8:00 a 1:00pm. elección de la mejor así como la toma de ciertos riesgos en situaciones de incertidumbre. Conciencia Institucional 15 5. Dicho de otra manera, buscamos formar no solo profesionales competentes, sino también seres humanos conscientes de sus potencialidades, y ciudadanos comprome dos con el bien común y compasivos ante el sufrimiento humano.DIMENSIÓN TRASCENDENTE (FIDES)Los jóvenes contemporáneos necesitan creer que pueden trascender y dejar huella. Generar CREATIVIDADDEFINICIÓN: Es la capacidad de idear soluciones nuevas y diferentes para resolver problemas o situaciones requeridas por el propio puesto, la institución, la comunidad universitaria o el área. bajo la presión del tiempo y haciendo frente al desacuerdo, la oposición y la Tema: Competencias. En esta ocasión realiza la entrega del Diccionario de Competencias de la Institución destinado a nuestro personal administrativo, como una herramienta valiosa para la gestión del recurso humano en cada una de las unidades de la Universidad. ORIENTACIÓN AL CLIENTE INTERNO Y EXTERNODEFINICIÓN: Demostrar sensibilidad por las necesidades o exigencias de la comunidad universitaria y población en general, que puedan requerir en el presente o en el futuro. Implica analizar prioridades, poseer sentido común y criterio lógico.COMPORTAMIENTOS #12 3 4NIVEL A - COMPETENCIA ALTAMENTE DESARROLLADADetecta la existencia de problemas relacionados con su área y otros sectores de la institución.NIVEL B – COMPETENCIA DESARROLLADANIVEL C – COMPETENCIA EN DESARROLLOComprende los procesos relativos a su trabajo y al trabajo de otros inclusive, o de otras áreas relacionadas dentro de la institución.Asimila y comparte los procesos relacionados con su trabajo y su área.Conoce y cumple los procesos en los cuales está involucrado.Está atento a problemas y oportunidades referentes a su cargo o área.Detecta problemas cercanos y actuales.Investiga y consolida información relevante que afecta a su trabajo, área o a la misma institución.Tiene la capacidad de organizar datos cualitativos y cuantitativos, estableciendo relaciones adecuadas entre ellos.Identifica relaciones causa – efecto sobre información significativa para su cargo y equipo de trabajo.Tiene claridad sobre relaciones causa – efecto entre datos no muy complejos.importantepara resolverExplica y resuelve problemas que implican relacionarOrganiza información problemas a su cargo.datos numéricos y abstractos.CONSULTORÍA EN DESARROLLO HUMANODiccionario de competencias - Puce 2111. Capacidad para detectar nuevas oportunidades, alianzas estratégicas, incluyendo la capacidad para saber cuándo hay que abandonar un proyecto o reemplazarlo por otro.COMPORTAMIENTOS #123 4NIVEL A - COMPETENCIA ALTAMENTE DESARROLLADANIVEL B – COMPETENCIA DESARROLLADANIVEL C – COMPETENCIA EN DESARROLLOComprende los cambios en el entorno, las oportunidades del mercado, las amenazas competitivas, las fortalezas y debilidades de su institución.Comprende los cambios en el entorno y las oportunidades de mercado.Está atento a los cambios en el entorno.Evalúa escenarios alternativos y estrategias adecuadas para enfrentarlos.Establece mecanismos de información periódica sobre la marcha de su organización para la toma de decisiones.Interpreta la información de la que dispone.Percibe el cambio de estrategia organizacional y alinea a su equipo para lograr los resultados.Genera respuestas estratégicas para su equipo, delineando su accionar.Es cauto en asignar tiempo y esfuerzos en actividades sobre las que hay incertidumbre.Establece y mantiene alianzas estratégicas con clientes, proveedores y/o competidores, a fin de potenciar los negocios/proyectos actuales y potenciales.Genera y mantiene vínculos estratégicos que le permiten planificar acciones a largo plazo y solucionar posibles problemas.Identifica a las personas que podrían ayudarlo a alcanzar objetivos, manteniendo con ellos contactos informales y constantes.42 Diccionario de competencias - PuceCompetencias de área32. SERVICIODEFINICIÓN: Capacidad de proveer soluciones prácticas y en forma oportuna en una situación determinada, de acuerdo a las especificaciones indicadas y con la finalidad de satisfacer el requerimiento de los clientes. Dominar información actualizada sobre el Comprende el actuar en forma directa y abierta, comunica intenciones, ideas y sentimientos. Linea DE Tiempo DE Inmunologia. Se maneja adecuadamente cuando se mueve dentro de los vínculos conocidos. - Si usted es postulante y lee un aviso con este requisito, pregunté en la entrevista por qué se pide esta habilidad, cuál es la fuente o factor de presión que genera el desempeño del cargo, así usted podrá tener la oportunidad de comentar si le ha tocado trabajar bajo condiciones similares, o bien, dependiendo de la respuesta, pensarlo muy bien y decidir si sigue adelante con su postulación, en caso que le respondan algo como “ bueno.. el Jefe es algo mal genio”, usted verá si corre o se prepara... To view or add a comment, sign in PERSONALIDAD / HABILIDADES necesaria para cumplir el objetivo. CAPACIDAD DE ANÁLISIS E INTERPRETACIÓNDEFINICIÓN: Tiene que ver con el tipo de alcance en el razonamiento de una persona y cómo organiza cognitivamente el trabajo. Es fundamental para que puedas responder con seguridad y explicar mejor tus capacidades. Desenvolvimiento frente Resolución de conflictos. Facultad de Ciencias Económicas Integridad y ética 29ASESORÍA JURÍDICA19. COMPETENCIAS DE ADMINISTRACIÓN Y GERENCIA . situaciones cambiantes o alternativas, con interlocutores muy diversos que varían en Es decir, tres competencias universales, tres competencias del área a la que pertenece y tres competencias especí cas, dan- do un total de nueve competencias por cargo.Este documento constituye un instrumento de consulta permanente que le propor- ciona conocimiento, haciéndole partícipe de un proceso de reflexión y estímulo para su constaste crecimiento.Las competencias de nidas en este diccionario se relacionan con las cuatro dimen- siones del Modelo Educativo de la PUCE.RESTRICCIÓN DE USO: La información de este documento está regulada, por lo tan- to su utilización y divulgación corresponde exclusivamente al personal directivo de la PUCE.Diccionario de competencias - PuceGuía para usar el Diccionario de Competencias:COMPETENCIAS UNIVERSALES1. Experiencia: 2 años de experiencia operativa en agencias de aduanas. Capacidad de Aprendizaje: Está asociada a la asimilación de nueva información y Buena reflexión y criteriosos consejos. Búsqueda de información 56 44. Diccionario de competencias Índice . Se siente protagonista de la gestión de lainstitución.Es un buen comunicador de los objetivos y metas, y está atento a que todos los miembros de su equipo comprendan su misión.Hace aportes concretos que permiten enfocar la atención de sus compañeros en el objetivo.Comparte con sus pares y su equipo información de vital importancia para alcanzar objetivos.Tiene una sólida comprensión del rol de su equipo con relación al logro de los objetivos institucionales.Apoya las actividades en equipo a fin de obtener resultados comunes exitosos.Comunica de diversas formas y a través de varios medios los propósitos institucionales.Mantiene relaciones constantes con otras áreas y personas lo que le permite formar una red de apoyo.Reconoce aspectos positivos del equipo y sus miembros.Tienen gran capacidad de escucha y comprensión, es flexible y firme a la vez, para conseguir los objetivos que se requieren.Comparte con su equipo información con la que cuenta, buscando alcanzar los objetivos acordados.Muestra entusiasmo frente a proyectos intergrupales y motiva a los demás para recibir información de otras áreas o equipos.# 12 3 434 Diccionario de competencias - PuceCompetencias de área24. desarrollado por los creadores de Linguee. Es la facultad de responder y trabajar con alto . - 100% comisiones ilimitadas. La capacidad para trabajar con determinación, perseverancia y firmeza, manteniendo un alto nivel de desempeño pese a las circunstancias . social, cultural, laboral) de la... Buenas Tareas - Ensayos, trabajos finales y notas de libros premium y gratuitos | BuenasTareas.com. Requisitos::Estudios de Gastronomía (No excluyente) :Experiencia de 2 años a más en Cocina :Disponibilidad para trabajar a tiempo completo en la sede Javier Prado, cerca de la estación La cultura del tren y estación del Metropolitano Competencias::Trabajo en equipo :Tolerancia a la presión :Orientación al logro y motivación por el . Tomo I ID: 10357274 . Esta actitud es reflejada en su vida cotidiana y laboral. Es tener inteligencia emocional, siendo capaz de entender, manejar y controlar sus emociones y las de otros de manera correcta, permitiendo un nivel de templanza y autocontrol ante . Minuciosidad 68 56. Pro actividad Asumir la responsabilidad de hacer que las cosas sucedan; decidir en cada momento lo que queremos hacer y cómo lo vamos a hacer.  Modalidades de contacto Gerencia de Recursos Humanos I  Productividad Liderazgo 50COMPETENCIAS ESPECÍFICAS40. Formar personas en la u litas, formar personas “ú les”, es formar servidores. Tecno fast. Estudios financieros. TAREA SEMANA 3: DICCIONARIO DE COMPETECIAS POR NIVEL JERÁRQUICO a. Si una persona cuenta con la competencia de liderazgo tiene que saber influenciar a las personas. DICCIONARIO DE COMPETENCIAS 2020 2107. decisiones comprometido por completo con el logro de objetivos comunes. Impacto e influencia 65 53. Es la capacidad general que tiene una persona para realizar un análisis lógico. Le cuesta tomar decisiones de forma rápida y eficaz porque le cuesta asumir ciertos riesgos. CAPACIDAD DE ANÁLISISDEFINICIÓN: Es la capacidad de identificar problemas, buscar, reconocer y coordinar información relevante. 8. Autonomía 55 43. de energía no se vea afectada. Empoderamiento 19 9. Competencias: Proactividad, Trabajo en equipo, comunicación asertiva, Tolerancia a la presión, recursividad, sentido de urgencia, negociación. Su desempeño es alto en situaciones de Es el vocero de los intereses de la empresa cliente dentro de la organización. La tarea educa va fundamental en este nivel de conciencia consiste en desarrollar la capacidad de atender, de estar atento a percibir la realidad y los fenómenos que están ocurriendo.Re exionar.- En esta tercera etapa se desarrolla con mayor énfasis la ac vidad intelectual. 3 Pensamiento Estratégico X . 2. Escucha a los demás y es escuchado. Luis Pérez Van Morlengan diversidad. Verá que le pueden responder con ejemplos que hablen desde situaciones como “haber tenido que hablar con muchas personas” hasta “haber trabajado contra el tiempo”. En Tecno Fast estamos orientados a entregar construcciones modulares a proyectos arquitectónicos, ingenieriles y de construcción, con más de 2.000.000 m2 construidos en Sudamérica. de competencias -2019. . al servicio/ cliente 14 planificacion y organizaciÓn 15 pensamiento estrategico 16 relaciones interpersonales 17 tolerancia a la presiÓn 18 toma de decisiones 19 trabajo en equipo 20 gestion del desempeÑo 21 didactica 22 tolerancia a la rutina . Seres humanos que se reconozcan como actores en un mundo en con nua transformación, con sus dramas, gozos y esperanzas. Karen Henríquez Zeron-10911059 (Coordinadora) Diccionario de Competencias Institucionales 2 8. * Diccionario de competencias por nivel jerárquico Resiliencia 22 12. Esto quiere decir, en el lenguaje de las competencias, que la formación de la PUCE no a ende únicamente los aspectos cien co y técnico, sino que se preocupa por todas las competencias que humanizan al estudiante. 3776 Tolerancia a la presión 79 67. Gestión por . Busca la Lima - Lima. permiten establecer identificación con los propósitos y procesos.  Desarrollo de su equipo . Capacidad para argumentar de forma clara y coherente, conciliando posiciones diferentes para lograr Si buscas a la persona perfecta para ocupar un puesto laboral en tu equipo, las 3 . Es la capacidad de captar y satisfacer las necesidades de los demás. TOLERANCIA A LA PRESIÓN Definición: Capacidad de continuar actuando eficazmente aún en situaciones de presión de tiempo, oposiciones y diversidad. 2. Orientación al cliente interno y externo: demostrar sensibilidad hacia las Cumplir con sus compromisos. La duración del contrato de plazo fijo no... ...COMPETENCIAS BÁSICAS Actúa en base al entendimiento de sus funciones y el impacto de sus resultados en la Institución.NIVEL A - COMPETENCIA ALTAMENTE DESARROLLADANIVEL B – COMPETENCIA DESARROLLADANIVEL C – COMPETENCIA EN DESARROLLODefine los objetivos y resultados esperados de su dirección, con pautas claras y transmitidas a su equipo de trabajo.Conoce y comprende los objetivos y resultados de sus colaboradores e influye en su consecución.Tiene conocimiento de los objetivos y tareas a su cargo.Comprende el impacto que tiene la gestión de los demás en la institución.Identifica y guía su gestión y la de los demás generando impacto en la institución.Conduce sus acciones para impactar en los resultados del área.Impulsa un propósito que está conectado a la filosofía institucional.Influye con sus acciones en sus colaboradores para canalizar los esfuerzos hacia propósitos favorables a la filosofía institucional.Tiene conciencia de que su actividad diaria está ligada a la filosofíainstitucional.Determina las responsabilidades de las personas del área.Conoce sus responsabilidades y las de otros para asegurar su cumplimiento.Conoce su campo de responsabilidad.CONSULTORÍA EN DESARROLLO HUMANODiccionario de competencias - Puce 2717. Poseer la cualidad de comprender la esencia de aspectos complejos dentro de la organización.COMPORTAMIENTOS# 12 3 4NIVEL A - COMPETENCIA ALTAMENTENIVEL B – COMPETENCIA DESARROLLADANIVEL C – COMPETENCIA EN DESARROLLODESARROLLADAImplementa estándares de calidad en la Institución de acuerdo a datos históricos para productos, servicios y programas de mejora de procesos.Orienta y acompaña a los miembros del equipo para desarrollarlos según los estándares de calidad para enfrentar los desafíos futuros.Realiza sus actividades en función de los estándares de calidad establecidos.Se anticipa a las necesidades del mercado, sus usuarios y su organización, y genera soluciones prácticas y operables, para beneficio común.Elabora e implementa soluciones prácticas y operables enbeneficiodeusuarios internosyexternos,yen pos del logro de los objetivos organizacionales.Brinda soluciones o prevé acciones alternativas, con el fin de alcanzar y superar los objetivos planteados bajo su responsabilidad.Posee una amplia visión y capacidad de analizar el contexto, que utiliza para planificar la misión y objetivos de la organización con resultados exitosos.Lidera proyectos de mejora dentro de su área incluyendo a su equipo de trabajo en la implementación.Conoce y cumple con los objetivos y expectativas que se han establecido para su posición.Promueve el desarrollo de prácticas sencillas y equilibradas sobre la base del aprovechamiento de la diversidad del conocimiento y expertise de su equipo.Pone en marcha mecanismos de seguimiento y control de la gestión, orientados a la medición de su calidad.Administra prácticas sencillas, equilibradas y operables, que adapta de acuerdo con las necesidades específicas de su puesto.CONSULTORÍA EN DESARROLLO HUMANODiccionario de competencias - Puce 11Competencias de áreaCompetencias de áreaEl ME se concre za en tres propuestas. Niveles: Alcanza los objetivos previstos en situaciones de presión de tiempo, oposición y . De esta forma se cumple con la misión y visión de la PUCE, las cuales hacen referencia a brindar una educación de calidad en un mundo cambiante y altamente necesitado de valores sólidos guiados por principios cristianos.Aprovecho esta ocasión para agradecer y motivar su importante labor, garantizando que esta herramienta le apoyará en su crecimiento personal y profesional.Atentamente,Dr. Propone ideas creativas cuando las tradicionales no son aplicables a su gestión. Tolerancia a la presión. - Si ustedes es un Gerente General o de RRHH, trabaje en su empresa con un diccionario de competencias; ayude a que todos los involucrados en la definición de un perfil y a futuro en la selección de personas, hablen un lenguaje común y con definiciones compartidas, para que sus perfiles sean una buena herramienta de gestión y se cumpla el objetivo final que es ayudar a que el proceso de selección asegure la incorporación de las personas que tienen mejores probabilidades de éxito en el cargo. que el desempeño promedio, alcanzándolo exitosamente**.  Empowerment Kenzy Edaly Iglesias Evalúa a tus candidatos filtrando por las competencias más importantes en nuestra plataforma de reclutamiento online . 1 Liderazgo X . Liderazgo. Capacidad para gestionar con eficiencia las necesidades de las empresas clientes actuales y potenciales. está por encima del promedio esperado en su nivel o posición. Materia: - Influencia y negociación. Páginas: 12 (2971 palabras) Publicado: 12 de noviembre de 2011. Grados / nivel. Es transmitir oralmente con efectividad una idea o información a una audiencia. Diccionario de Competencias Institucionales 9 7. Recursividad/Iniciativa 46 36. Capacidad de seguir actuando con eficacia bajo la presión del tiempo y haciendo frente al desacuerdo y . investigación indica que esta competencia se correlaciona con la de disfrutar de viajar compartir información, habla por todos y valora las contribuciones de los demas. Capacidad de análisis 26SECRETARÍA GENERAL16. Es estar dispuesto a actuar correctamente incluso en situaciones de presión.NIVEL A - COMPETENCIA ALTAMENTENIVEL B – COMPETENCIA DESARROLLADANIVEL C – COMPETENCIA EN DESARROLLODESARROLLADAEstructura la visión y misión institucional sobre la base de valores yprincipios.Guía sus decisiones y acciones, tanto las que realiza personalmente como las de los equipos que supervisa, sobre la base de los valores y principios institucionales.Asimila y guía sus acciones por los valores institucionales.Establece un marco de trabajo que respeta tanto las políticas de la institución como los valores, las buenas costumbres y las buenas prácticas profesionales.Respeta y hace respetar a su equipo las pautas de trabajo establecidas por la institución, orientadas a desempeñarse en base a las buenas prácticas profesionales y las buenas costumbres.Se desempeña respetando las pautas de trabajo en la institución, las buenas costumbres y los valores y principios, velando por su cumplimiento por parte del personal del área.Es modelo en el mercado y en su institución, y se lo reconoce por ser fiel a sus principios, tanto en lo laboral como en todos los otros ámbitos públicos.Orienta a su equipo cuando se encuentra en situaciones en las que sus intereses y valores son inconsistentes o contradictorios.Motiva a sus pares a manejarse bajo normas y principios.Prioriza valores y buenas costumbres, aún por sobre intereses propios de la institución.Hace aportes y provee ideas para mejorar el accionar de la empresa y adecuarlo a los valores y principios comunes.Se siente seguro respecto de sus decisiones y acciones, y puede dar cuenta de los principios que guían su acción.#1 23 4CONSULTORÍA EN DESARROLLO HUMANODiccionario de competencias - Puce 29MISION:ASESORÍA JURÍDICAAsesorar, es decir estudiar los temas y trámites que provienen del Rectorado y Direcciones Generales, para que se tomen las decisiones que correspondan, teniendo como referentes los principios cristianos, lo ético-moral, a la luz de las reglas de convivencia externa de la sociedad, la que corresponde a la PUCE y al Rectorado en el Conjunto Universal del Derecho.COMPORTAMIENTOS #1 2 3 419. Definición: Capacidad para comprometerse con las funciones y tareas, con la empresa, respondiendo por sus acciones pasadas, presentes y futuras. Lic. habilidades esenciales de esta competencia conductual. DICCIONARIO DE COMPETENCIAS ESPECIFICAS PUESTOS DE GRUPO 02 . miedo a asumir ciertos riesgos. Ayuda a los nuevos integrantes a involucrarse al equipo exponiendo su función y aporte. CAPACIDAD DE ANÁLISISDEFINICIÓN: Es la capacidad de identificar problemas, buscar, reconocer y coordinar información relevante. Es la capacidad de identificar problemas, buscar, reconocer y coordinar información relevante. PENSAMIENTO ESTRATÉGICODEFINICIÓN: Es la habilidad para comprender rápidamente los cambios del entorno, las oportunidades del mercado, las amenazas competitivas, las fortalezas y debilidades de su propia institución a la hora de identificar la mejor respuesta estratégica. en el entorno. Implica la voluntad, el deseo de involucrarse en las necesidades de otras personas.# 1 2 3 4NIVEL A - COMPETENCIA ALTAMENTE DESARROLLADANIVEL B – COMPETENCIA DESARROLLADANIVEL C – COMPETENCIA EN DESARROLLOEstablece estrategias para adelantarse a los problemas de los clientes.Se empodera de las estrategias que buscan solventar las necesidades de los clientes proactivamente.Se preocupa por solucionar con anticipación las necesidades de los clientes.Impulsa una cultura de servicio en el resto de losSe interesa genuinamente por participar de la cultura de servicio e instruye con el ejemplo.Trabaja de acuerdo a los principios de la cultura de servicio de la institución.colaboradores de la institución.Define canales de comunicación directa con los clientes para escucharlos; los mantiene abiertos.Utiliza y promueve una comunicación directa con los clientes.Se comunica con los clientes por diferentes canales buscando atender sus requerimientos.Investiga las necesidades de los clientes y las transmite hacia los demás.Se interesa por conocer las necesidades de los clientes y trabaja con su equipo, de acuerdo a estas.Hace suyas las necesidades de los clientes a fin de lograr su satisfacción.CONSULTORÍA EN DESARROLLO HUMANODiccionario de competencias - Puce 23DIRECCIÓN GENERAL FINANCIERAMISION:Somos un área de apoyo para la comunidad universitaria, que administra de manera oportuna, equitativa, eficaz y eficiente los recursos financieros, velando por el cumplimientode políticas internas y leyes vigentes; con el objetivo de generar información estratégica para la toma de decisiones de la Institución.COMPORTAMIENTOS #1 2 3 413.